Adobe Photoshop Lightroom 4、5と使い続けて、最近6が発売されたのでアップグレードした時の話。
購入方法はいくつかあって、
- CCプラン月額980円に加入
- 新しくパッケージ版を購入
- アップグレード版が発売されるまで待つ
という、大抵はこの3択なんだけど、期間限定で選べるもう1つの選択肢があったので、そちらで購入する事にした。
- 少し安い旧バージョンのLightroom 5（乗換え／特別提供版）を買って6に無償アップグレード
いくつか制約(※)はあるんだけど、まあこれで良いかなと。
無償アップグレードの詳しい手順については公式のヘルプを参照。
無償アップグレードのお申込について：「Adobe Photoshop Lightroom 6」 製品 日本語版
1.とりあえず、量販店やネットショップなんかでLightroom 5（通常版または乗換え／特別提供版）を購入。
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2.レシート（領収書）を写真に撮るかスキャンして画像ファイルを用意する。
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3.新しいAdobeアカウントを用意
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4.申請サイトで申請
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5.3営業日以内にLightroom 6 用の新しいシリアル番号がメールで届く
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6.マイアカウントページからダウンロード
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7.インストール
という事で手続きをしたんだけど、住所を出したくなかったので「住所登録不要」で申請したら、
翌日サポートから
アドビカスタマーサポートでございます。 無償アップグレードのお申込みを頂き、誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、無償アップグレードの処理上、 お客様のご住所のご登録が必須事項となります。 ご登録をご希望されない場合は、 無償アップグレードも行うことができませんので 本お申込みのキャンセルか、ご住所のご連携を 今一度本お問い合わせにご返信を頂きますようお願い申し上げます。
という返信が来た。どういう事なのこれ。
どうしても住所が必要との事だったので、しょうがなく正しい住所を返信。
で、更に翌日届いたメール
この度は無償アップグレードのお申込みにつきまして、 現在注文システムにエラーが発生しておりご申請完了までお時間を頂いております。 新製品を楽しみにお待ち頂いている中、ご不便をお掛け致しますこと 心より、深くお詫び申し上げます。 誠に恐れ入りますが、解消の目途は現在まで未定となっております。 問題解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
まじですか。
結局それから2日経って、最終的に購入から5日でシリアル番号が届きましたとさ。